В Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан прошло итоговое заседание Общественного совета по независимой оценке качества оказания социальных услуг.
В заседании приняли участие представители органов государственной власти, экспертного сообщества и организаций, оказывающих социальные услуги. От Татарстанского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» в работе совета принял участие сопредседатель отделения Артём Кузнецов.
В ходе заседания были подведены итоги независимой оценки, которая проводится один раз в три года в отношении государственных и коммерческих организаций, предоставляющих социальные услуги. В 2025 году проверку прошли 44 учреждения.
Оценка проводится по пяти основным критериям: открытость и доступность информации, комфортность условий предоставления услуг, доступность для инвалидов, доброжелательность сотрудников и удовлетворённость условиями оказания услуг.
По большинству показателей уровень удовлетворённости составил около 98%. Вместе с тем участники отметили необходимость дальнейшего повышения доступности услуг для людей с инвалидностью.
В завершение заседания был утверждён перечень организаций, подлежащих оценке в 2026 году, а также даны рекомендации по совершенствованию процедуры независимой оценки качества.
